お客様の声

玉之湯をご利用いただき、ありがとうございました

旅館玉之湯をご利用頂きありがとうございました。当館にご宿泊いただきましたみなさまからの声を掲載しております。頂きましたお客様の声を従業員一同で拝読し、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
※日本最大級の宿・ホテル予約サイト「じゃらん」に寄せられた口コミより掲載。

結婚記念日旅行

女性 60代 投稿日2016.03.27

 リニューアルしたてということもあり、とても綺麗でした。
お部屋は薩摩町の特産の竹が使用してあり雰囲気も素敵です。
すべてのお料理に季節のお花が彩りを添え目にも楽しい食事でした!
源泉かけ流しの温泉は入った瞬間からヌルっとした肌触り。気持ち良かった―。
ぜひ、夫婦で今度は子供たちも一緒に訪れたいと思います。

総合
5

玉之湯からの返信

みどちゃん 様 若々しく、とってもキュートで素敵なみどちゃんご夫妻、結婚記念日旅行の中にお選びいただき誠にありがとうございます。 色々なアドバイスを頂き、大変参考になりました。何か一つでも実行していきたいと思います。 また、リニューアルしたての私どもにはありがたいお言葉でした。 次回は、是非、ご家族全員お越しください。お待ちしております。

料理・温泉が最高です

男性 30代 投稿日2016.03.21

今まで鹿児島に泊まった事なかったので、鹿児島の宿の決定には結構悩みました。
その中で選んだのが玉之湯旅館でした。決めては温泉とリーズナブルなお値段で黒豚しゃぶしゃぶがいただける事で決定しました。
利用してみると、部屋の雰囲気と心地よさグッドです。
温泉はトリプル美人効果で肌すべすべになるし、料理はバクウマでした。
美味くて早く食い過ぎてしまって、料理がおいつけないほどでした。
従業員さん申し訳ないです。
黒豚しゃぶしゃぶ・鮎の塩焼き・刺身!もう大好物のオンパレードでした。
幸福な時間を与えてくれてありがとうございました。
旅館のスタッフさん感謝してます。

総合4

玉之湯からの返信

マ~様 初の鹿児島ご宿泊に、当館を選んでいただき誠にありがとうございます。 鹿児島県と地元の食材をいかした料理を気にいって頂き光栄です。 温泉は、トリプル美人泉が炸裂したようですね(笑 「幸福な時間」と言っていただいたのは初めてのことです。私も、今、まさに、幸福の瞬間です。 これからも、「幸福な時間」を提供できる旅館として努力していきたいと思います。 また、コスパの割安評価もとっても、幸福です! ご利用誠にありがとうございました。

ゆっくりできました

男性 20代 投稿日2016.03.21

とても良い旅館でした。
お部屋はきれいで十分な広さがあります。
ベッドも寝心地がよく、ぐっすり眠れました。
温泉の泉質は、ちょっとぬるぬるした感じで、
お風呂上りの肌はしっとりしてました。
家族湯も利用しましたが、浴槽も脱衣所も広く、ゆっくり入れました。
お料理は手が込んでいて、見た目も良く、味も良く。
全部食べたので、かなりお腹いっぱいになりました。
何もかも満足で、ゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。

総合5

玉之湯からの返信

やま様 子供の頃の通知表(昭和です)では、絶対に取ったことのないオール5、とっても幸せです。 また、寝心地の良さを評価いただき大変誇りに思います。 温泉のつるつる感は、古い角質を溶かす効果で生まれるものです。新しい潤いの肌になると思います。 料理もさらに工夫を重ねて行きたいと思います。 元気いっぱいになるクチコミをいただき、これからも、じゃんじゃん頑張ります! またのご来館を従業員一同お待ちしております。

食事が美味しかったです

男性 40代 投稿日2016.03.21

リニューアルから日が経っていないためか部屋に入ったとたん畳の匂いが新鮮で良かったです。食器も綺麗で食事も豪華で食べきれないくらいありました。
日帰り入浴で来ていたお客さんが、この辺りでは一番のお湯だと言っていました。
はじめて利用しましたが、接客も良く色々と気を遣ってくれていました。
また、機会があったら利用したいです。
ありがとうございました。

総合4

玉之湯からの返信

きーぼ様 昔から、温泉だけは誉めてもらってました(笑 料理は今回のリニューアルで大きく変えた課題の一つでした。満足していただきホッとしております。 接客も至らぬ点がまだまだございますが、心からの一生懸命で育てていきたいと思います。 遠方からのご来館誠にありがとうございました。

結婚記念日

女性 30代 投稿日2016.03.15

結婚記念日

結婚記念日で、泊まりました。
リニューアルオープンで、とても綺麗でした!!
ご飯も、豪華で1つ1つが素敵で美味しかったです。
家族風呂も、気持ち良かったです。
また、いつか利用したいなと思いました。
スタッフの笑顔や接客も良かったです。
ありがとうございました。
温泉が24時間なのはいいですね。

総合
5

玉之湯からの返信

あま様 結婚記念日にご利用ありがとうございました。 オープンにあたり、今、一番心がけたいことがスタッフの笑顔の接客でございます。 その点をご評価いただき、お褒めの言葉ありがとうございます。 料理はこだわりをもって料理長が一つ一つ心を込めております。 お客様にその気持ちが伝わったのかと思います。 総合5の高い評価をいただき、これからの大きな励みになります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。

メモ

男性 30代 投稿日2016.03.09

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玉之湯からの返信

こんなメモ書きを置いてありました。 頑張りまーす!

今まで利用した温泉の泉質では最高です

男性 50代 投稿日2016.03.02

旅慣れた叔母を満足させるために情報収集していた時
地元のテレビでリニュアルオープンの案内を見て、ネット検索でも泉質が良いとの事で利用しました。
見た目の外観はまあかでしたが、利用した和洋室の雰囲気も素敵で居心地は最高で、家族湯の方は広さ湯量も入った時のお湯の感触トルットルッ(表現しにくいが)
最高!!と、ここで良かったねと言い合っていました。
食事は特典付きの料理だったので食べきれないほどでした。
朝食は手作りジュース等もありで、美味しく頂きました。
いつもなら何回も目覚めて寝苦しいお泊りでしたが
今回はベッドも布団も満点でした。ゆっくり休めました。オーナー夫妻の対応も気持ち良く、また利用したくなる旅館でした。有難うございました。
前の口コミにありました浴場のドライヤーは有りました。

総合
5

玉之湯からの返信

アイリス 様 叔母様にお喜びいただきなによりです。 最高の評価も頂き感謝申し上げます。 まだまだ至らぬ点が多かったと思いますが、これを励みに更により良いのサービスの向上を心がけたいと思います。 温泉は「トリプル美人泉」のパワーが全開だったと思います(笑) また、私どもが把握しづらい寝心地のよさを評価いただき、当旅館の新たな魅力として今後の旅館のPRに活かして行きたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。

結婚記念日で利用させていただきました☆

女性 20代 投稿日2016.02.20

じゃらんに載ってるのをみて、行ってみましたが、
リニューアルされたばかりの本当にきれいな旅館でした☆
とにかくお部屋がおしゃれ!竹をうまく使った空間づくりがコンセプトとおっしゃっていましたが、まさにその通りでした。旅館って古いイメージだったけど、現代の旅館ってこんなにモダンなんだって夫婦で感激しました(笑)
ご飯もお肉、お魚ともにすごく美味しかったです!あと盛り付けが綺麗!
お皿もオシャレなタイルを使ってたりして、感動しました。
温泉がいいのは知っていましたが、新しいお部屋に、おいしい料理と、本当に満足できる旅行で、主人と「また来ようね☆」って話しながら笑顔で帰れました!素敵な旅館さんに感謝です☆

総合5

玉之湯からの返信

むーまま様 ご投稿ありがとうございます。 結婚記念日に当旅館をお選びいただき、たいへん光栄でございます。 お部屋に飾ってある、さつま町をイメージした、県内のアーティスト12名が描いた絵がロビーや各部屋の雰囲気を高めているのかな思います。次回、ご来館の際は、きっと、また違った雰囲気を感じていただけると思います。 また、最高の評価をいただき、早速、従業員にも報告いたしました。これに甘えることなく皆様に愛される旅館に育てて行きたいと思います。

リニューアル

男性 -- 投稿日2016.01.12

フロント、食堂、お部屋等綺麗にリニューアルされてました。お風呂の男女の場所が入替になっており川側(安心してください。外からは見えないようになってます。笑)が女湯です。お部屋は洋室仕様でお布団からベッドに。
トイレも温水洗浄トイレ。朝食、夕食も美味しかったです。
外付けの家族湯(3部屋)も利用可です。得した気分。
ただ、大浴場にドライヤーが備え付けて無かったのがちょっと不便でした。
なぜかゴミ箱も見当たらず・・・
相変わらずご主人もおかみさんも気さくで良い方で、次回は内湯付きの和洋室の特別室(一部屋のみ)に泊まってみたいです。

総合4

玉之湯からの返信

バタバタとオープンした中大変ご迷惑をおかけしたと思います。ご指摘の点など、まだまだ、細かい点がいき届いておりませんが、改善していきたいと思います。ドライヤー、ゴミ箱については、すぐに対応いたしました。 外観の「竹」が育つには3年かかると聞いております。私どもも一歩一歩より良い宿を目指して頑張っていきます。ご利用誠にありがとうございました。