お客様の声

玉之湯をご利用いただき、ありがとうございました

旅館玉之湯をご利用頂きありがとうございました。当館にご宿泊いただきましたみなさまからの声を掲載しております。頂きましたお客様の声を従業員一同で拝読し、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
※日本最大級の宿・ホテル予約サイト「じゃらん」に寄せられた口コミより掲載。

期待以上の宿

男性 50代 投稿日2018.01.05

同じ職業の集まりでの研修旅行で利用させていただきました。
私は毎回幹事なのですが、帰りの車の中ではみんなから大変に満足だったという話ばかりで、料理・お風呂・接客等全ての面で誰一人と文句を言う人がいなかったのは初めてでした。
ネットでの情報だけで毎回宿を探すので幹事としてはいつも不安なのですが、この玉之湯さんを選んで本当に良かったです。
漁師の集まりで仕事柄上、朝は非常に早くに目が覚めてしまうのですが、24時間いつでも入れるお風呂は大変に有難く、温泉も体がツルツルになり、一日中体が良い感じでした。
料理も全て美味しく頂きました。こちらから出したアレルギーに対しての条件も対応して頂き感謝しております。特に山の中なのであまり期待していなかったお刺身ですが、これだけ鮮度の良く美味しいお刺身が出て来た事には皆が驚き、魚に関してうるさい我々漁師が太鼓判を押します。
今度は家族でゆったりと泊まりに行きたいと思います。

総合5部屋5風呂5料理(朝食)5料理(夕食)5接客・サービス5清潔感5

玉之湯からの返信

わかしお様 このようなお褒めの言葉をいただき、たいへん光栄です。 とにかく、職業が漁師の皆様にお刺身にご納得いただけたことは旅館冥利に尽きます。 これからも、皆様に喜んでいただけるサービスを心掛けていきたいと思います。 次回は、ご家族でのご来館も従業員一同心よりお待ちしております。

スタッフが素晴らしい

男性 50代 投稿日2018.01.05

初めての宿泊でしたが 何回も来ているような安心感がありました。
スタッフの方々の笑顔や柔らかな語り口に癒されました。
他の方々の口コミ通りに料理もお洒落で美味しかったです。
ご主人や女将さんが 一生懸命におもてなししようと 頑張っていらっしゃるのが
感じられ 応援したくなりました。

総合5部屋5風呂5料理(朝食)5料理(夕食)5接客・サービス5清潔感5

玉之湯からの返信

カメサン様 高い評価をいただきありがとうございます。 多くの宿の中から、二泊もご予約いただきご期待に添えてなによりです。 お客様との距離感は大変難しいところではありますが、一生懸命が伝えれて良かったです。 クチコミの評価に負けないようにこれからも、お客様と接していきたいと思います。 これからも、絶大なる応援よろしくお願いいたします(笑 またのご来館をお待ちしております。

温泉の泉質サイコーです

女性 -- 投稿日2017.12.29

建物は年月を感じますが、リニューアルされており、快適に過ごせました。
夕食も見た目も味もよくとても楽しめましたが、スタッフさんたちが慌ただしくされてて、落ち着かなかったです。(履物を音がしにくいものに変えられると気にならないかもしれません)お酒をいただいた後にコーヒーがつきましたがか、夜は出さなくてもいいかなあと思います。代わりに朝に出していただきたかったです。朝ごはんも品数が多く、しかもひのひかりの新米でとても美味しかったです。タケノコのドレッシングも珍しくお土産にしたら喜ばれました。大浴場はシンプルで、熱めでしたので長湯はできませんでしたが、入った瞬間からツルツル美肌になりました。貸し切りの方は充分な広さでこちらは好みの温度まで下げることができたのでゆっくり浸かりました。お部屋はとてもゆっくり過ごせました。畳にベッドは初めてでしたが、畳にも座れるし、とても気に入りました。ゆっくりと過ごすにはいいと思います。これからの季節お部屋に加湿器が有ると助かります。冷水のポットはありがたかったです。案内の時に自販機の場所を教えてくださっていたらよかったのに次の朝に気づきました( ̄▽ ̄;)今度は祖母を連れて来たいと思います。 (足が弱いので階段が気になりますが)週末ということもありましたが、二人で3万円でおさまればまたすぐにでもリピートしたいです。客室でもwifi使えるといいなと思います

総合4部屋4風呂5料理(朝食)5料理(夕食)5接客・サービス4清潔感5

玉之湯からの返信

モコタ様 ご宿泊ありがとうございました。 スタッフには、歩き方にも注意を払うように伝えておきました。 また、ご到着時の案内説明も再確認いたしました。 これから、細かいところの配慮にいっそう努めたいと思います。 またのご来館をお待ちしております

親孝行出来ました 

女性 50代 投稿日2017.11.17

お洒落な飾り付けで目でも楽しめ、食べても美味しく、季節、地域を存分に感じる手の込んだ料理は最高でした。朝食も量、味共に丁度よく、母はスムージーをとても喜んでました。
お風呂は 凝った設備はないものの泉質の良さを体感し温泉を満喫出来ました。
両親が階段を上れるか気になりましたが、大丈夫でした。
ただ、料金明細がわかりずらいのがちょっと気になりました。

総合5部屋4風呂5料理(朝食)5料理(夕食)5接客・サービス5清潔感5

玉之湯からの返信

おかつ 様 ご利用ありがとうございます。 お料理など全体的にご満足頂いたのが一番の喜びです。 階段は足元の不自由な方にはご迷惑をかけておりますが、 スッタフと出来る限りのサポートに努めたいと思います。 料金明細は申し分けございまいせん。シニアプランの場合システム上今回のような表記に成ります。 これからは精算時に説明を行うようにいたします。ご指摘ありがとうございます。 また、高い評価をありがとうございます。これからも、より良い旅館を目指していきたいと思います。 またのお越しをお待ちっしております。

誕生日お祝いに!

女性 20代 投稿日2017.11.17

 彼の誕生日お祝いに利用しました。お電話で、ケーキの用意をお願いしていたのですが(快く対応して下さいました)、旅館からお花もプレゼントしていただき大変嬉しかったです!人もとても暖かく、家族湯も綺麗で、食事もおいしくお腹がはち切れそうな量でした(笑)お部屋も清潔感あって、彼も大満足してくれて素敵な1泊となりました。ありがとうございました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

玉之湯からの返信

あやみ様 記念日ご利用ありがとうござました。 アニバーサリーに利用していただけるのはとても光栄です。 あらゆる点でご満足頂き、更に高い評価も頂きましてありがとうございます。 これからも、良い旅館になるように心掛けてまいります。 またのご利用を心からお待ちしております。

とても良い旅館でした

女性 30代 投稿日2017.11.17

じゃらんのクチコミ評価が高かったので予約しました。
何と言っても、宮之城温泉の泉質の素晴らしさに深く感動しました。
また地元の食材を使ったお料理も美味しかったです。
コスパよし!満足しております。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

玉之湯からの返信

まきこ様 温泉は、天からプレゼント(地球がくれた化粧水)!と言われます。 私たちも、この良質な温泉をもっと多くの皆様に知ってもらい、感じてもらえればと思います。 そのためにも、心からのサービスに努めて参ります。 すべての項目に高い評価をありがとうございました。 これからもクチコミに負けないように頑張ります。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。

女性 40代 投稿日2017.10.31

総合5

投稿者さんの 宮之城温泉 旅館玉之湯 のクチコミ

投稿者さん2017年10月27日 16:41:01

色々と変更があったのですが、快く対応してくださいました。お風呂もお部屋もたいへん気持ちよく清潔でした。そして夕食は美しく、大変美味しいものばかりでした。
是非また泊まってみたいです。

玉之湯からの返信

ご宿泊ありがとうございました。お話をうかがい世間は狭いな(笑)と実感いたしました。 娘さんのキラキラした笑顔が印象的でした。 また、こちらにおいでの際も、ご利用いただければ幸いです。 従業員一同心よりお待ちしております。

男性 50代 投稿日2017.10.25

総合5

焼酎だいやめ好きさんの 宮之城温泉 旅館玉之湯 のクチコミ

焼酎だいやめ好きさん [60代/男性]2017年09月08日 17:14:52

9月1日に夫婦で宿泊しました。建物は少し古めですが綺麗にされていて気持ちよく宿泊できました。特に食事が美味しいのはもちろんですが見た目にも素敵で驚きました。ひとつ、ビールのジョッキが冷えてたら、もっと嬉しかったです。朝食も小松菜のスムージーや食後に美味しい淹れたてのコーヒーなど、ちょっとしたところがとても嬉しかったです。是非、また、行きたいです。絶対に行きます。

玉之湯からの返信

焼酎だいやめ好きさん ご宿泊ありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。さらに、細かいところに気配りができるように努めてまいります。 またの、ご来館をお待ちしております。

男性 50代 投稿日2017.10.25

こちらの旅館玉之湯さんにお世話になり、非常に満足出来るリフレックス休暇を過ごす事が出来ました。

施設、温泉、食事もそうですがご主人様やスタッフの方々のお気遣いや話が面白く、次回の参考にさせて頂きます。

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5

玉之湯からの返信

メジャードア4146 様 こちらこそ、楽しい時間をありがとうございました。気さくなご主人のお話しと素敵な奥様の笑顔が印象的でした。 多忙な日常からリフレッシュいただけたようでなによりです。 小さな旅館ならではのサービスに心掛け、皆様が笑顔で帰っていただけるようこれからも務めてまいります。 またのお越しを、お待ちしております。

食事とお部屋は良かった 

男性 40代 投稿日2017.10.25

夕食は見た目も味も良かったし、刺身も豪華でお肉も美味しかった。家族風呂も大満足だった。ただ、大浴場は狭くちょっと残念、でもお湯はぬるっとして良かった。部屋もリフォームされてて清潔感もあるらり、良かった。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

玉之湯からの返信

スミちゃん 食事にご満足頂きなによりです。リニューアルしてまだまだ至らぬ点もございますが、 細かいところに気遣い出来ようもう一段上を目指し努めてまります。 またの、ご来館お待ちしております。

料理がおいしくて、美しい。

女性 30代 投稿日2017.10.25

 美肌温泉目当てで、宿を決めました。温泉以上に夕食にびっくり。今まで泊まった宿の中でも最高クラス。特に刺身の盛り合わせは、盛り付けが美しくて食べるのがもったいないくらいでした。思わず写真をとりまくりました。どの料理もおいしくて、今度は料理目当てで行きたいと思いました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

玉之湯からの返信

きょん様 お料理が気にってもらい、写真も沢山撮っていただき、ありがとうございます。 早速、このコメントを料理長に伝えておきました。 トリプル美人の湯(硫黄泉 PH8.9 炭酸イオン52.8mg)はいかがでしたか。 これから寒くなると温泉の魅力がUPすると思います。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。