お客様の声

玉之湯をご利用いただき、ありがとうございました

旅館玉之湯をご利用頂きありがとうございました。当館にご宿泊いただきましたみなさまからの声を掲載しております。頂きましたお客様の声を従業員一同で拝読し、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
※日本最大級の宿・ホテル予約サイト「じゃらん」に寄せられた口コミより掲載。

親孝行出来ました 

女性 50代 投稿日2017.11.17

お洒落な飾り付けで目でも楽しめ、食べても美味しく、季節、地域を存分に感じる手の込んだ料理は最高でした。朝食も量、味共に丁度よく、母はスムージーをとても喜んでました。
お風呂は 凝った設備はないものの泉質の良さを体感し温泉を満喫出来ました。
両親が階段を上れるか気になりましたが、大丈夫でした。
ただ、料金明細がわかりずらいのがちょっと気になりました。

総合5部屋4風呂5料理(朝食)5料理(夕食)5接客・サービス5清潔感5

玉之湯からの返信

おかつ 様
ご利用ありがとうございます。
お料理など全体的にご満足頂いたのが一番の喜びです。
階段は足元の不自由な方にはご迷惑をかけておりますが、
スッタフと出来る限りのサポートに努めたいと思います。
料金明細は申し分けございまいせん。シニアプランの場合システム上今回のような表記に成ります。
これからは精算時に説明を行うようにいたします。ご指摘ありがとうございます。
また、高い評価をありがとうございます。これからも、より良い旅館を目指していきたいと思います。
またのお越しをお待ちっしております。

誕生日お祝いに!

女性 20代 投稿日2017.11.17

 彼の誕生日お祝いに利用しました。お電話で、ケーキの用意をお願いしていたのですが(快く対応して下さいました)、旅館からお花もプレゼントしていただき大変嬉しかったです!人もとても暖かく、家族湯も綺麗で、食事もおいしくお腹がはち切れそうな量でした(笑)お部屋も清潔感あって、彼も大満足してくれて素敵な1泊となりました。ありがとうございました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

玉之湯からの返信

あやみ様
記念日ご利用ありがとうござました。
アニバーサリーに利用していただけるのはとても光栄です。
あらゆる点でご満足頂き、更に高い評価も頂きましてありがとうございます。
これからも、良い旅館になるように心掛けてまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。

とても良い旅館でした

女性 30代 投稿日2017.11.17

じゃらんのクチコミ評価が高かったので予約しました。
何と言っても、宮之城温泉の泉質の素晴らしさに深く感動しました。
また地元の食材を使ったお料理も美味しかったです。
コスパよし!満足しております。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

玉之湯からの返信

まきこ様
温泉は、天からプレゼント(地球がくれた化粧水)!と言われます。
私たちも、この良質な温泉をもっと多くの皆様に知ってもらい、感じてもらえればと思います。
そのためにも、心からのサービスに努めて参ります。
すべての項目に高い評価をありがとうございました。
これからもクチコミに負けないように頑張ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

女性 40代 投稿日2017.10.31

総合5

投稿者さんの 宮之城温泉 旅館玉之湯 のクチコミ

投稿者さん2017年10月27日 16:41:01

色々と変更があったのですが、快く対応してくださいました。お風呂もお部屋もたいへん気持ちよく清潔でした。そして夕食は美しく、大変美味しいものばかりでした。
是非また泊まってみたいです。

玉之湯からの返信

ご宿泊ありがとうございました。お話をうかがい世間は狭いな(笑)と実感いたしました。
娘さんのキラキラした笑顔が印象的でした。
また、こちらにおいでの際も、ご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

男性 50代 投稿日2017.10.25

総合5

焼酎だいやめ好きさんの 宮之城温泉 旅館玉之湯 のクチコミ

焼酎だいやめ好きさん [60代/男性]2017年09月08日 17:14:52

9月1日に夫婦で宿泊しました。建物は少し古めですが綺麗にされていて気持ちよく宿泊できました。特に食事が美味しいのはもちろんですが見た目にも素敵で驚きました。ひとつ、ビールのジョッキが冷えてたら、もっと嬉しかったです。朝食も小松菜のスムージーや食後に美味しい淹れたてのコーヒーなど、ちょっとしたところがとても嬉しかったです。是非、また、行きたいです。絶対に行きます。

玉之湯からの返信

焼酎だいやめ好きさん

ご宿泊ありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。さらに、細かいところに気配りができるように努めてまいります。
またの、ご来館をお待ちしております。

男性 50代 投稿日2017.10.25

こちらの旅館玉之湯さんにお世話になり、非常に満足出来るリフレックス休暇を過ごす事が出来ました。

施設、温泉、食事もそうですがご主人様やスタッフの方々のお気遣いや話が面白く、次回の参考にさせて頂きます。

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5

玉之湯からの返信

メジャードア4146 様
こちらこそ、楽しい時間をありがとうございました。気さくなご主人のお話しと素敵な奥様の笑顔が印象的でした。
多忙な日常からリフレッシュいただけたようでなによりです。
小さな旅館ならではのサービスに心掛け、皆様が笑顔で帰っていただけるようこれからも務めてまいります。
またのお越しを、お待ちしております。

食事とお部屋は良かった 

男性 40代 投稿日2017.10.25

夕食は見た目も味も良かったし、刺身も豪華でお肉も美味しかった。家族風呂も大満足だった。ただ、大浴場は狭くちょっと残念、でもお湯はぬるっとして良かった。部屋もリフォームされてて清潔感もあるらり、良かった。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

玉之湯からの返信

スミちゃん
食事にご満足頂きなによりです。リニューアルしてまだまだ至らぬ点もございますが、
細かいところに気遣い出来ようもう一段上を目指し努めてまります。
またの、ご来館お待ちしております。

料理がおいしくて、美しい。

女性 30代 投稿日2017.10.25

 美肌温泉目当てで、宿を決めました。温泉以上に夕食にびっくり。今まで泊まった宿の中でも最高クラス。特に刺身の盛り合わせは、盛り付けが美しくて食べるのがもったいないくらいでした。思わず写真をとりまくりました。どの料理もおいしくて、今度は料理目当てで行きたいと思いました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

玉之湯からの返信

きょん様
お料理が気にってもらい、写真も沢山撮っていただき、ありがとうございます。
早速、このコメントを料理長に伝えておきました。
トリプル美人の湯(硫黄泉 PH8.9 炭酸イオン52.8mg)はいかがでしたか。
これから寒くなると温泉の魅力がUPすると思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

お部屋もお風呂もきれい 食事も満足! 

男性 40代 投稿日2017.10.14

リニューアルして間もないとかで、施設はとてもきれいで、部屋が明るかったです。また、食事がきれいに盛り付けられ、量がやや多めに感じましたが、おいしかったので食べきれてしまいました。
お風呂の数は多くないですが、お湯が良く体がつるつるになります。家族湯が、自分の好みの温度にできるも良かったです。
田園風景の中にある旅館なので、虫の多い季節は、ベランダの窓を開ける時は、注意が必要です。でも、部屋には虫除け対策(防虫器具や殺虫剤など)が準備されています。
旅館の方に色々お尋ねしてしまいましたが、親切に対応していただき、とても気持ち良く過ごすことができました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

玉之湯からの返信

利一様
ご利用誠にありがとうございました。
虫の多いのも田舎の魅力のうち?と感じていただれば幸いです(笑
料理長やスタッフの心づかいお伝えできてなによりです。
高い評価ありがとうございます。
有名温泉地でもなく、特別な観光地もないところですが、皆様に喜ばれるよう努めてまいります。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ちしています。

温泉の泉質が最高でした 

男性 60代 投稿日2017.09.13

 これまで宮之城温泉や近接の温泉地の旅館等には度々宿泊していますが、リニュ-アルされた貴旅館の前を車で通るたびにいつかは宿泊してみたいと思っていました。夕食は美味しく、量もちょうどよく、いつもは最後のご飯まで食べられない私ども夫婦も炊きこみご飯(美味しくて一緒に宿泊した孫にほとんど食べられてしまいましたが)まで完食しました。朝食も色々な野菜が入った田舎仕立てのみそ汁など懐かしく、また美味しくいただきました。温泉は、これまで宿泊した温泉地の旅館等の中でも最高の部類に入るほどの泉質の良さを感じました。近年は、温泉付きの部屋にしか宿泊しませんが、今回宿泊した特別室は、コスパの面からも同様の旅館等と比較しても遜色はないと思います。また機会があればお世話になりたいと思いながら帰路に着きました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

玉之湯からの返信

つかちゃんさん

温泉通の つかちゃんさんに泉質の良さを感じていただいた事はとても光栄です。
また、力を入れている食事もお口に合いなによりです(お孫さんのお口にも合ってよかったです)
まだまだ、至らぬ点も多いのですが、細かいところに気遣いのできる旅館に育てていきたいと思います。
最後に、最高の評価をいただき感謝申し上げます。スタッフに早速報告いたします。

またのご来館をお待ちしております。

最高のおもてなし 

男性 50代 投稿日2017.08.22

結婚25周年の記念にはじめてお世話になりました。
お湯も、料理も、接客も最高のおもてなしのサービスを受けました。
さすが、温泉王国鹿児島の高評価のお宿です。
今度は冬場にまた行きたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

玉之湯からの返信

イチプッチ様
記念日に当旅館をご利用頂き嬉しい限りです。
旅館を改装する際、お客様の記念日にご利用していただける旅館にしたいが、
一つの目標でした。ご満足頂き、本当に良かったです!
冬場の温泉は、夏場とは違う魅力で温泉を堪能できると思います。
またのお越しをお待ちしております。