お客様の声

玉之湯をご利用いただき、ありがとうございました

旅館玉之湯をご利用頂きありがとうございました。当館にご宿泊いただきましたみなさまからの声を掲載しております。頂きましたお客様の声を従業員一同で拝読し、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
※日本最大級の宿・ホテル予約サイト「じゃらん」に寄せられた口コミより掲載。

良かった

男性 40代 投稿日2017.04.08

特別室に泊まりました。部屋が凄く綺麗で気持ちよく、この部屋だけに内湯がついていて24時間いつでも源泉のお風呂に入ることが凄く良かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

玉之湯からの返信

当館のトリプル美人泉のお風呂を気に入っていただき何よりです。
硫黄泉、高アルカリ、豊富な炭酸イオンが特徴の温泉です。

これからも、清潔感は大切にしていきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

とてもゆっくりできるお宿です

男性 50代 投稿日2017.04.08

3月の3連休に利用させていただきました。川沿いにある落ち着いたホテル型の旅館です。施設はやや古めに感じましたが、内外装ともにきれいにリノベーションしてあり、特にお部屋は清潔感に溢れていました。料理や接客も心がこもっており、従業員の皆様に温かくもてなしていただき、大変気持ちよく滞在することができました。温泉は源泉掛け流し・24時間入浴可能で、温泉好きの両親・家族ともども、心ゆくまでお湯を楽しむことができました。朝になると川沿いからホトトギスの鳴き声が聞こえ、すばらしい目覚めに感動してしまいました。ただ、階段と廊下の照明が少々暗く感じ、子どもは最初不安だったようです。ですが、家族みんなが大満足のお宿で、「また利用したいね」といいながら帰途につきました。おもてなし、ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

玉之湯からの返信

アイランダーJJ様
小鳥の囀りが目覚まし代わり!
音程は外れてませんでしたか?
春先は、たまに、はずす子もいるようです(笑
ご満足いただき、ありがとうございます。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。

泉質も支配人夫婦の人柄も良かった

女性 20代 投稿日2017.01.31

 親子3代で利用しました。遅い時間帯の夕食にも関わらず快く対応していただきました!料理は味はもちろん目にも楽しめる盛り付けでした!支配人さん達との会話も楽しめました!
あと、家族風呂を利用しましたが、写真でみるよりも露天風呂は小さく浅めでした。泉質はアルカリ性単純泉らしく、お肌ツルツルもちもちになってとても満足です♪旅館の横は川が流れていて朝靄の感じがとても幻想的でした。
お部屋は祖母いわく洗面台の所にも椅子があるといいねとのことでした。
総合的にはとても満足してます!
また機会があれば利用させていただきます!

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

玉之湯からの返信

みき様

ご利用ありがとうございました。
温泉効果のためでしょうか、お祖母様が、日ごろより食が進まれたとお聞きし、良かったなと思うことでした。
かえって、私どもがお祖母様からお元気をいただいた気がします。
洗面台の椅子は早速検討してみます。
社会人一年生とお聞きし、日ごろの奮闘ぶりが伝わってきました。
1時間ほどの距離ですので、気分転換にお風呂だけでもお立ち寄りください。

またのお越しをお待ちしております。

実家の両親&孫旅行

男性 40代 投稿日2017.01.15

 急に父が温泉に行きたいとかで、偶然見つけた温泉でしたが大当たりでした。リニューアルから間もなくて、落ち着いた雰囲気に窓からの河原の景色がホッとします。
お湯が高濃度アルカリ硫黄泉でトロトロの肌当たりで最高です。
夕食の先付や鮎、朝食のスムージーや玉子など、食事は美味しくて食べやすく季節感が素敵でした。
実家の両親が気に入ってくれてとても良かったです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

玉之湯からの返信

めぐ様
一年の締めくくりの季節に当館をご予約ありがとうございました。
ご両親がお喜びいただいたことは、なによりです。
硫黄泉が温泉らしい香りを生み、高アルカリph8.9、炭酸イオン52.8mgが肌のツルツル感、トロトロ感を出しています。クレンジング効果が高く、古い角質を溶かし肌を乳化するためです。
この三要素で「トリプル美人泉」と言われています。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

美肌になりました

女性 50代 投稿日2016.10.20

 疲れを癒し、結婚記念日(旅館の方には気を遣っていただくと恐縮で黙っていました)でもあり利用しました。夕朝食ともにすべて美しく美味しかったです。特にお刺身と、鮎酢〆とタコの酢の物はふたりとも意見が一致、美味しかった。従業員の方たちのお仕事ぶりも笑顔が多く温かみが感じられ素敵でした。ご主人がテーブルに来られ私の持参したカメラで二人の写真を写してくださり記念になり心遣いがうれしかったです。温泉は24時間いつでも入れる美肌の湯。こんなにすべすべになれるんだとすぐに実感。湯温もぴったし。湯船から出た際ちょっとすべりそうになったのが残念ですが。窓の遠くに川内川が流れ向こう岸の民家の屋根に煙がたなびく田舎の景色も素敵でした。なんだかいろいろ癒されました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

玉之湯からの返信

けいちゃん様
結婚記念日おめでとうございます。また、お気遣いありがとうございます。
記念日に当旅館をご利用いただいたことに幸せを感じます。
泉質上滑りやすいですが、今後は、お客様にしっかり情報としてお伝えするように徹底いたします。
ご指摘ありがとうございます。
田舎の静けさ長閑さもご満足いただきうれしい限りです。
またのお越しをお待ちしております。
※次回いらっしゃるとき何かの記念日でしたら是非教えてくださいね(笑

リピートしました。

女性 50代 投稿日2016.10.20

 前回、利用してからあまり間をおかずにリピートしました。
温泉の泉質はもちろん、夕食、朝食とも絶品です。
全面改装のお宿ですが、ところどころに風情が残っており、最高でした。
土曜日に利用しましたが、2組しか利用がなく、ほぼ貸し切り状態でした。
宿の方のおもてなしもよく、お値段もかなり、リーズナブルだと思います。
また、ぜひ行きたい宿のひとつです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

玉之湯からの返信

しまぢろ。様
リピートして頂きありがとうございます。
「リピーターが来る宿」は大きな目標の一つだったので、とても嬉しいです。
まだまだ、知名度が低い為か土曜日の空室が多いときがありますが、より一層の努力をいたします。
またのお越しをお待ちしております。

無題

女性 40代 投稿日2016.10.06

薩摩川内駅から40~50分。混雑する市内を抜けると、走りやすい1本道。
口コミ通りの気さくなご主人と笑顔の素敵な奥様の待つお宿に到着です。
利用者の都合を出来る限り叶えて下さる姿勢が応対の随所に溢れとても気持ち良く滞在する事が出来ました。
朝早く出発だと告げると『簡単なお弁当をお作りしましょう』と、こちらからお願いするまでもなく申し出て頂きました。
別料金の家族風呂もサービスでどうぞ。
夕飯では、見事な演出のたっぷりとした量のお造りをはじめ、豆乳が苦手な同行者の為に美味しいお出汁のしゃぶしゃぶ。
とても御飯迄は食べきれなくて…と申し出ると、おにぎり、お漬物赤だし、デザートをお部屋に運んで下さいました。
色々な我が儘な要望に柔軟に対応して下さり感謝致します。
泉質は誰もが良いお湯と思えるお湯。
近かったら通いたい程の居心地の良さでした。
リニューアル間もないお部屋はとても綺麗で、ベットはお布団なんですが、腰痛持ちの私もグッスリと気持ち良く休めました。
また、機会があったら是非お泊りしたいお宿です。

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  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5

玉之湯からの返信

ご満足頂きありがとうございます。イベント会場から離れていたにもかかわらず、ご宿泊いただき感謝申し上げます。今後も皆様のご要望に対応できるよう努めてまいりたいと思います。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

温泉が最高

男性 30代 投稿日2016.09.15

 夫婦で疲れを取りに温泉とお部屋の質を重視してお宿を見つけて出かけるのが楽しみなのですが、今回は近場で、温泉内湯付きのお部屋を選んでお泊りしました。
リニューアルしたばかりで、館内も部屋も清潔感があり、ベッドも快適でした。貸切家族風呂も部屋の内湯もゆったり入れる広さで、お湯がトロトロの肌触りで抜群でした。食事も美味しかったし、近いので何回でも行きたくなりました。あと、従業員の私語が気になったのと部屋の細部に掃除が行き届いていなかったのが残念でしたが、そこが改善されたら高級感がアップすると思います。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

玉之湯からの返信

タンポポ 様

貴重なご指摘ありがとうございます。私を含めた従業員の気の緩みの表れだと思います。
早速、ミーティングを開いて、オープン当時の気持ち、初心を思い出し気を引き締めていきたいと思います。
そのような中でも、高い評価を頂いたことに感謝申しあげます。
今後とも、皆様に愛される旅館を目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

自閉っ子ママさんの 宮之城温泉 旅館玉之湯 のクチコミ (感想・情報)

女性 40代 投稿日2016.09.07

総合5

自閉っ子ママさん(1件) [40代/女性]2016年08月15日 15:22:54

お盆に宿泊しました。温泉・食事・サービス面すべて大満足でした。トリプル美人泉!納得!食事は、どれをとっても素材が新鮮でとっても美味しかったです。料理はもちろん、近くでとれる白米が旨い!朝食も今まで行った旅館の中で一番手が込んでたし、味噌汁のいりこだし、奥様お手製の梅干し食べて、体にパワーがじわ~っとわいてくるのを感じました。絶対おすすめです!多くの方に足を運んで欲しいです。障害者に対する配慮がとってもありがたかったです。ご主人奥様の人柄にもひかれ、また行きたいです。

玉之湯からの返信

お客様のご要望にお応えできホッとしております。なにの取柄のない小さな旅館ですが、小さいからこそできるサービスを心掛けていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

また行かせていただきます

女性 40代 投稿日2016.08.27

8月20日から1泊で、8名泊まらせていただきました。親子三世代、私の姉妹の子供も連れての旅行でした。元気がよく、ご迷惑をおかけしましたが、笑顔で対応してくださり、私の両親も子供達も、そして、甥っ子姪っ子も非常に満足でした。
料理については、刺身も新鮮でかつボリュームがあり、お腹がいっぱいになり、私と両親は特に大満足でした。子供達は、料理、旅館の雰囲気はもちろんですが、家族風呂か大変気に入ったようで、旅館を出て車の中で尋ねると、みんながまた行きたいと言っていました。
旅館の方も大変親切で、夜、旅館の方と話した何気ない会話も覚えてくださり、チェックアウトの時に、地図を印刷してくれてました。
地理的には、ちょっと不便かもしれませんが、温泉と旅館の方々の心遣いを考えると、鹿児島に行ったときは、また是非利用したいと思いました。本当にありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

玉之湯からの返信

maru 様
いえいえ、とっても、躾のしっかりされたお子様たちです。
また、お父様のロールケーキのお話は楽しく興味深く拝聴いたしました。
ゲームのキャラクターもでない(笑)、田舎ですがご満足頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

母が喜んでくれ、大変満足でした。

女性 40代 投稿日2016.08.06

先日は、お世話になりました。
母と利用させて頂きましたが、色々と無理をお願いしたにも関わらず、スタッフの皆様全員がとても感じが良く、優しく接して頂きました。
お料理も美味しく、母も大変満足しておりました。
今まで旅行をする機会が少なかったので、母が喜んでくれた事が、とても嬉しく感謝しております。
有り難うございました。
また近くに伺う事があれば、母もお世話になりたいと、言っておりましたので、その時は宜しくお願い致します。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

玉之湯からの返信

ぴぃ~ころ 様

お母様が、お喜びいただきなによりです。
これを機会に、お母様と色々な旅行を楽しんでください♪
私たちも小さな旅館の利点を生かして、お客様のご要望に少しでもお応えできるように努力してまいります。
ご利用誠にありがとうございました。またの、お越しをお待ちしております。